• Support-Informationen

    Bevor du den Support anschreibst überprüfe bitte folgende Punkte

  • Bei technischen Problemen

    Hast du die neueste Version deines Browsers installiert?
    Animize nutzt neueste Web-Technologien wie JQuery 2.1.1, CSS3 und setzt somit neue Features eines Browsers voraus.

    Offiziell unterstützte Browser:
    › Microsoft Internet Explorer 11
    › Mozilla Firefox 34
    › Google Chrome 39

    Ein Update ist auch in Deinem Interesse, es werden neue Sicherheitsfeatures integriert und Fehler beseitigt.
  • Ist der Fehler reproduzierbar?
    Wenn du den Fehler wiederholen kannst. Nutze bitte den Bugtracker um ihn uns mitzuteilen. Bei manchen Fehlern kann es auch ein bisschen dauern, bis sie behoben sind.
  • Registration

    Ich habe keine Registrationsmail erhalten?
    Überprüfe bitte auch deinen Spamordner, oder warte 10 Minuten. Manche Anbieter wie z.B. Hotmail stellen E-Mails manchmal ein wenig verzögert zu.
  • Ich habe immer noch keine Registrationsmail erhalten?
    Ist nach mehreren Stunden keine E-Mail bei dir eingegangen wende dich bitte Kontaktformular an den Support unter Angabe deiner bei der Registrierung verwendeten E-Mailadresse.
  • E-Mail Support - Derzeit deaktiviert

    Bitte schreiben Sie eine E-Mail an admin[at]animize[dot]de